O QR Code tem sido uma ferramenta altamente estratégica para as empresas, seja no ambiente físico (no ponto de venda) quanto no virtual. No digital, alinhado com o WhatsApp Business, ele tem sido um importante aliado e facilita os processos de comunicação com o seu negócio. Veja nesse artigo como criar QR Code para WhatsApp.
Você sabe como criar QR Code para WhatsApp Business? Confira a seguir todas as informações que é preciso para cuidar dessas questões e, assim, proporcionar estratégias mais eficientes para sua empresa no contato com o cliente. Saiba mais a seguir.
O que é o WhatsApp Business?
Em primeiro lugar, precisamos entender o que é o WhatsApp Business. Estamos falando de um app gratuito que fornece ferramentas importantes para os gestores e profissionais de comunicação para utilizar o WhatsApp de forma estratégica para ter um melhor relacionamento com os clientes e, também, proporcionar maior fidelização e maior celeridade para fechamento de vendas.
Diferentemente da versão comum, que utilizamos no dia a dia, ele possui alguns recursos diferenciados, entre eles:
- exibir informações importantes da empresa com o perfil comercial;
- uso de etiquetas para facilitar o contato com clientes, fornecedores e parceiros;
- uso de ferramentas de automação de mensagem, para facilitar a troca de informações.
Por que o WhatsApp Business tem sido importante para as empresas?
O WhatsApp Business tem sido cada vez mais utilizado pelos negócios, justamente, porque os recursos oferecidos podem ajudar na comunicação entre empresa e cliente. Alguns dos benefícios no uso dele são:
- trazer informações importantes sobre a empresa para orientar o cliente (endereço, horário de funcionamento, métodos de pagamento, entre outros);
- possibilidade de cadastrar um catálogo (ou cardápio) para que o cliente possa acessar e fazer suas compras e pagamento diretamente no site;
- permite automação de algumas conversas, com instalação de bots, para resolução rápida de problemas, por meio de autoatendimento;
- permite estreitar o relacionamento com os clientes, ajudando na fidelização dele ao longo do tempo;
- por meio das etiquetas, é possível ter uma melhor organização das conversas e conseguir conversar de forma mais precisa com seus clientes;
- permite utilizar as informações geradas ali com um sistema CRM, que poderá proporcionar melhor gestão dos clientes;
- aumento das vendas diretas (feitas dentro do WhatsApp) e indiretas (que podem ser realizadas na sua loja física ou plataforma de e-commerce).
O que é QR Code?
Agora vamos tirar uma outra dúvida comum que recebemos: o que é QR Code? Ele é um código que funciona de uma forma muito semelhante ao código de barras, ou seja, que apresenta informações quando é escaneado por um aparelho tecnológico (por exemplo, smartphones).
Por ser bidirecional, temos a possibilidade de inserir mais informações do que no código de barras. Ele pode ser utilizado para enviar links, catálogos, abertura de PDFs, realização de pagamentos, entre diversos outros pontos.
No WhatsApp Business, você pode criar um QR Code que será utilizado para direcionar para o canal de contato do seu negócio. Isso pode ajudar o cliente a conseguir abrir o aplicativo de mensagem mais rapidamente e tirar suas dúvidas, fazer compras, entre outros.
Por exemplo, você pode facilitar o acesso ao catálogo de produtos deixando o código QR Code para o contato do WhatsApp na vitrine. Com isso, a pessoa pode ter acesso aos itens em sua casa e realizar a compra também diretamente no aplicativo de mensagens.
Como criar QR Code para WhatsApp?
Uma das funcionalidades do WhatsApp Business é poder criar um QR Code para direcionar a pessoa para entrar em contato com o seu negócio. Ele pode funcionar, assim, como uma espécie de cartão de visitas.
Para produzi-lo, siga esses passos:
- abra o WhatsApp Business;
- vá no menu “Mais Opções”;
- vá na opção “Ferramentas Comerciais”;
- selecione a opção “Link Curto”;
- escolha a opção “QR Code”;
- cadastre uma mensagem de saudação personalizada para quando o seu cliente acessar o QR Code (por exemplo, uma mensagem de boas-vindas).
Por que utilizar QR Code no WhatsApp?
O uso do QR Code no WhatsApp pode ajudar a sua empresa a trazer estratégias importantes para o seu dia a dia e, assim, facilitar processos, gerar fidelização, entre outras possibilidades interessantes. Confira a seguir alguns motivos para utilizá-lo de forma eficiente e ter melhores resultados.
Facilitar o contato com a empresa
O uso do QR Code no WhatsApp Business permite que a pessoa possa entrar em contato com a empresa mais rapidamente e tirar suas dúvidas, fazer pedidos e agilizar o processo de compras. Por exemplo, imagine que uma pessoa está passando em uma loja de roupas e quer conhecer o catálogo online, pois está com pressa.
Ela pode escanear o QR Code, salvar o contato e, quando estiver tranquila em casa, analisar os itens e, até mesmo, fazer o pedido por meio do aplicativo (caso sua empresa tenha essa possibilidade).
Permitir o acesso ao catálogo de produtos
Outro uso interessante é poder apresentar o catálogo completo de produtos, que pode ser tanto incorporado em um link na descrição do perfil quanto até mesmo dentro da própria plataforma do WhatsApp Business. Nesse segundo caso é possível que a pessoa possa fazer as compras diretamente no aplicativo e finalizar com o pagamento dentro da solução.
Utilizar para gerar cadastros em linhas de transmissão
O QR Code pode facilitar o cadastro da pessoa em linhas de transmissão da empresa para receber informações, dicas, lançamentos e ajudar a manter uma boa relação com o cliente. Mas lembre-se que essa ferramenta precisa ser utilizada com parcimônia e equilíbrio, para evitar um movimento oposto do cliente, que poderá se afastar da empresa pelo incômodo.
Enviar cupons, promoções e condições especiais
Você pode incentivar que seu cliente entre em contato via WhatsApp com o escaneamento do QR Code para enviar condições especiais, promoções e cupons que poderão ser atrativos para o cliente. A partir disso, é possível que a pessoa possa receber, também, outras informações (como lançamentos de novos produtos) e incentivar a fidelização a longo prazo.
Saber como criar QR Code para WhatsApp Business pode potencializar as estratégias de divulgação e fidelização da sua empresa. Não deixe de adotar essa possibilidade em seu negócio.
Acesse o site da QR Plus e crie o seu QR Code dinâmico agora mesmo! Use essa ferramenta para ampliar a sua relação com o seu cliente e entregar mais valor para ele.
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