Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026.

É um prazer ter você na QR Plus. Estes Termos de Uso explicam as regras para acesso e utilização dos sites, ferramentas, páginas, geradores, decodificadores, leitores, painel, APIs, integrações e demais serviços relacionados à criação, personalização, gestão, redirecionamento e análise de QR Codes oferecidos pela QR Plus.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Se estiver usando os serviços em nome de uma empresa, organização ou terceiro, você declara possuir poderes para aceitar estes Termos em nome dessa pessoa ou entidade.

A versão em português do Brasil é a versão oficial destes Termos. Traduções para outros idiomas são oferecidas para facilitar o entendimento e, em caso de divergência, prevalecerá a versão em português, salvo exigência legal em sentido diferente.

1. Definições

QR Plus significa a plataforma, os sites qrplus.com.br, qrpl.us, pro.qrplus.com.br e demais domínios, aplicações e APIs relacionados ao serviço.

Usuário é qualquer pessoa que acessa o site, cria QR Codes, utiliza ferramentas gratuitas, cria conta, contrata plano, usa API ou integrações, ou administra QR Codes em nome próprio ou de terceiros.

QR Code estático é o código que contém diretamente o conteúdo informado no momento da criação. Em regra, depois de gerado e distribuído, seu destino não pode ser alterado pela QR Plus.

QR Code dinâmico é o código que aponta para um redirecionamento, link curto ou página intermediária gerenciada pela QR Plus, permitindo edição de destino, estatísticas, personalização e outros recursos conforme o plano contratado.

Conteúdo do usuário inclui URLs, textos, imagens, logotipos, arquivos, dados de contato, chaves Pix, informações de Wi-Fi, dados de eventos, cardápios, links, descrições, mensagens, páginas de destino, integrações e qualquer outro dado informado, enviado ou configurado pelo Usuário.

API e integrações são recursos técnicos que permitem ao Usuário conectar sistemas externos à QR Plus por meio de chaves, tokens, endpoints, limites, permissões e documentação própria.

2. Aceite, elegibilidade e conta

Os serviços são destinados a pessoas com capacidade legal para contratar. Pessoas menores de idade somente podem utilizar os serviços com autorização e supervisão de responsável legal.

O Usuário deve fornecer informações corretas, atuais e completas ao criar conta, contratar plano, gerar chaves de API, configurar domínios permitidos, solicitar suporte ou utilizar recursos que dependam de identificação.

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de credenciais, senhas, tokens, cookies de sessão, chaves de API e demais mecanismos de acesso. Qualquer uso realizado a partir da conta ou das chaves do Usuário será presumido como realizado pelo próprio Usuário, salvo prova em contrário.

3. Serviços oferecidos

A QR Plus pode oferecer, gratuitamente ou mediante pagamento, recursos como geração de QR Codes, leitura e decodificação, personalização visual, QR Codes dinâmicos, encurtamento e redirecionamento de links, painel de administração, estatísticas de leitura, páginas associadas a QR Codes, upload e armazenamento de arquivos, e-mails transacionais, integrações por API, suporte e outros recursos relacionados.

Alguns recursos podem depender de cadastro, plano ativo, limites de uso, validações de segurança, disponibilidade de provedores terceiros, configuração técnica correta ou compatibilidade com navegadores, dispositivos, leitores de QR Code e redes externas.

A QR Plus pode alterar, melhorar, substituir, limitar, suspender ou descontinuar recursos, desde que preserve direitos já adquiridos conforme a legislação aplicável e comunique alterações relevantes quando necessário.

4. QR Codes estáticos, dinâmicos e expiração de recursos

O Usuário é responsável por conferir todos os dados antes de imprimir, divulgar, publicar ou distribuir um QR Code. Isso inclui destino, conteúdo, imagem, contraste, tamanho, margem, formato de arquivo, qualidade de impressão e adequação ao material em que o código será aplicado.

QR Codes estáticos podem continuar funcionando independentemente de conta ativa quando o conteúdo estiver gravado diretamente no código e depender apenas de aplicativos ou dispositivos de leitura compatíveis. A QR Plus não controla conteúdos externos, sites de destino, aplicativos, carteiras digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, serviços de terceiros ou disponibilidade de links informados pelo Usuário.

QR Codes dinâmicos, redirecionamentos, métricas, edição de destino, páginas hospedadas, arquivos, analytics e recursos profissionais dependem da infraestrutura da QR Plus, da conta e do plano aplicável. Suspensão, cancelamento, expiração, inadimplência, chargeback ou violação destes Termos podem afetar esses recursos.

Quando um teste gratuito, plano, crédito ou assinatura expirar, for cancelado ou ficar inadimplente, QR Codes dinâmicos poderão ser desativados, redirecionados para uma página de aviso, página de segurança, página de expiração, página de reativação ou outra página técnica da QR Plus. Dados, QR Codes, estatísticas e arquivos relacionados poderão ser mantidos por período razoável para reativação, auditoria, segurança, obrigações legais ou exercício de direitos, e depois excluídos, anonimizados ou agregados conforme a Política de Privacidade.

5. Páginas intermediárias, destino e aplicativos leitores

Conforme o tipo de QR Code, plano, configuração de segurança ou condição operacional, a QR Plus pode exibir páginas intermediárias antes do redirecionamento final, incluindo pré-visualização de destino, aviso de segurança, aviso de conteúdo removido, expiração de plano, confirmação de acesso, página hospedada pelo Usuário ou informações institucionais relacionadas ao serviço.

A QR Plus não insere anúncios de terceiros no conteúdo do Usuário sem base contratual ou configuração aplicável. Anúncios ou telas exibidos por aplicativos leitores de QR Code, navegadores, sistemas operacionais, antivírus, carteiras digitais, redes sociais ou plataformas externas não são controlados pela QR Plus.

6. Leituras, métricas e precisão técnica

As estatísticas de leitura, quando disponíveis, são estimativas técnicas baseadas em eventos registrados pela plataforma. Elas podem ser afetadas por cache, bloqueadores, VPNs, redes corporativas, leitores internos de aplicativos, pré-visualizações automáticas, bots, instabilidade de rede e limitações técnicas de dispositivos ou navegadores.

Dados como cidade, país, dispositivo, navegador e sistema operacional podem ser aproximados, incompletos ou indisponíveis. Nem todos os tipos de QR Code coletam estatísticas. A QR Plus não garante volume mínimo de leituras, conversões, vendas, acessos, downloads ou resultados comerciais.

7. Conteúdo do usuário, uso permitido e dados sensíveis

O Usuário mantém a titularidade sobre seu conteúdo, mas concede à QR Plus autorização para armazenar, processar, reproduzir tecnicamente, redimensionar, converter, exibir, transmitir, redirecionar e disponibilizar esse conteúdo na medida necessária para operar os serviços contratados ou solicitados.

O Usuário declara possuir direitos, autorizações e bases legais para inserir, publicar, hospedar ou compartilhar qualquer conteúdo na QR Plus, inclusive dados pessoais de terceiros, marcas, logotipos, imagens, arquivos, textos, listas, contatos, endereços, chaves Pix, informações comerciais e links de destino.

É proibido usar a QR Plus para hospedar, gerar, redirecionar, promover ou facilitar conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, abusivo, discriminatório, difamatório, violento, invasivo, que viole direitos de terceiros, que contenha malware, phishing, spam, coleta indevida de credenciais, golpes financeiros, falsificação de identidade, violação de propriedade intelectual ou qualquer atividade que comprometa a segurança, reputação ou funcionamento da plataforma.

Os serviços não foram projetados para uso em situações críticas, emergenciais, médicas, hospitalares, financeiras reguladas, controle de acesso físico, identificação governamental, coleta de dados sensíveis em larga escala ou outras atividades de alto risco sem contrato específico, avaliação técnica e medidas adicionais de segurança. O Usuário deve evitar inserir senhas, documentos sigilosos, dados de saúde, dados de crianças, credenciais, segredos comerciais ou informações altamente sensíveis em QR Codes públicos.

8. Denúncias, abuso e medidas de proteção

Qualquer pessoa pode comunicar suspeita de abuso, phishing, fraude, malware, violação de direitos, uso indevido de marca, conteúdo ilegal ou risco de segurança pelos canais disponíveis no site ou pelo e-mail abuso@qrplus.com.br.

A QR Plus pode analisar denúncias e, quando houver risco plausível, remover, bloquear, suspender, limitar, redirecionar para página de aviso, negar suporte, cancelar conta, revogar chaves de API, preservar registros ou comunicar autoridades competentes, conforme a gravidade, a legislação aplicável e a necessidade de proteger usuários, terceiros e a plataforma.

9. APIs, chaves e integrações

As APIs públicas e integrações da QR Plus devem ser usadas apenas conforme documentação, limites, escopos e permissões fornecidos. O Usuário é responsável por proteger chaves e tokens, não expor segredos em JavaScript público, aplicativos distribuídos sem proteção, repositórios, prints, logs ou ambientes acessíveis por terceiros.

Chaves de API podem ter permissões, domínios autorizados, limites de uso, rate limits, expiração, revogação e auditoria. A QR Plus pode bloquear chamadas que indiquem abuso, excesso, automação danosa, tentativa de enumeração, scraping, ataque, fraude, uso fora do escopo ou ameaça à estabilidade da plataforma.

Integrações servidor-servidor não dependem de CORS. Quando houver chamadas a partir de navegadores de terceiros, o Usuário deve utilizar apenas mecanismos autorizados, com domínios permitidos, escopos mínimos e chaves adequadas para esse tipo de exposição.

10. Planos, limites, pagamentos e renovação

Recursos gratuitos podem ter limites técnicos, funcionais, de volume, armazenamento, personalização, tamanho de arquivo, quantidade de QR Codes, chamadas de API, suporte ou analytics. Esses limites podem ser ajustados para proteger a operação e viabilizar a continuidade do serviço.

Planos pagos podem incluir recursos adicionais, conforme descrição vigente no momento da contratação. Preços, benefícios, limites e condições podem variar por plano, campanha, moeda, região, forma de pagamento ou canal de contratação.

Quando houver assinatura recorrente, a cobrança poderá ser renovada automaticamente conforme a periodicidade, forma de pagamento e condições informadas na contratação. O Usuário é responsável por cancelar a renovação antes da próxima cobrança quando não desejar manter o plano, observados os direitos do consumidor e a legislação aplicável.

Falhas de pagamento, chargebacks, suspeita de fraude, inadimplência, cancelamento, expiração do plano ou descumprimento destes Termos podem resultar em downgrade, suspensão, limitação de recursos dinâmicos, bloqueio de edição, indisponibilidade de analytics, revogação de API ou interrupção de serviços pagos.

Pedidos de cancelamento, reembolso, arrependimento ou contestação serão tratados conforme o plano contratado, o canal de pagamento utilizado e a legislação aplicável. Valores pagos a provedores terceiros, tributos, tarifas, períodos já utilizados ou serviços efetivamente prestados podem ter regras próprias.

11. Serviços de terceiros

A QR Plus pode utilizar provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento em nuvem, envio de e-mails, filas, cache, autenticação social, reCAPTCHA, mapas, pagamentos, monitoramento, analytics, geração de QR Codes, CDN, registro de domínio e outros serviços necessários para operar a plataforma.

O uso de recursos de terceiros pode estar sujeito a disponibilidade, políticas, limites, termos e falhas desses provedores. A QR Plus não controla sites, aplicativos, plataformas, lojas, redes sociais, carteiras digitais, sistemas de pagamento, serviços de mapa, players, arquivos externos ou páginas de destino indicadas pelo Usuário.

12. Disponibilidade, manutenção e suporte

A QR Plus busca manter seus serviços disponíveis, seguros e estáveis, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou compatível com todos os dispositivos, leitores, navegadores, redes, impressoras, sistemas operacionais ou aplicativos de terceiros.

Poderão ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualização, falha técnica, ataque, caso fortuito, força maior, falha de provedor, instabilidade de rede, problema de DNS, abuso, incidente de segurança ou necessidade operacional. Sempre que razoável, a QR Plus buscará reduzir impactos e restabelecer o serviço.

O suporte pode variar conforme plano, canal, horário, criticidade, complexidade técnica e disponibilidade da equipe. A QR Plus não é obrigada a realizar customizações, integrações específicas ou recuperação de conteúdo que não esteja coberto pelo plano ou pela política aplicável.

13. Propriedade intelectual, feedback e confidencialidade

A QR Plus detém ou licencia direitos sobre sua marca, software, código, interface, design, banco de dados, documentação, textos, componentes, fluxos, APIs, modelos, tecnologia, know-how e demais elementos da plataforma.

O uso dos serviços não transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual da QR Plus. É proibido copiar, modificar, tentar extrair código-fonte, fazer engenharia reversa, explorar vulnerabilidades, remover marcas, reproduzir interfaces ou criar serviço concorrente a partir de acesso não autorizado à plataforma.

O Usuário mantém direitos sobre o conteúdo que envia ou configura, observada a autorização técnica necessária para prestação dos serviços. Sugestões, ideias ou feedback enviados à QR Plus poderão ser utilizados para melhoria da plataforma sem obrigação de remuneração, salvo acordo escrito em sentido diferente. Informações não públicas recebidas em razão do uso de recursos restritos devem ser tratadas com confidencialidade.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado aos serviços é descrito na Política de Privacidade da QR Plus, que integra estes Termos. Ao utilizar os serviços, o Usuário reconhece que a operação da plataforma pode envolver cadastro, autenticação, segurança, comunicação, prevenção de abuso, geração de QR Codes, redirecionamentos, analytics, suporte, pagamentos e integrações.

Quando o Usuário insere dados pessoais de terceiros em QR Codes, arquivos, páginas, listas, integrações, formulários ou mensagens, ele é responsável por possuir base legal, autorização ou outra justificativa válida para esse tratamento e por cumprir as obrigações de controlador desses dados, quando aplicável.

Quando um cliente empresarial ou integração exigir regras específicas de tratamento de dados pessoais, as partes poderão firmar contrato, aditivo ou acordo de tratamento de dados próprio, incluindo instruções, medidas de segurança, subprocessadores e responsabilidades.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a QR Plus não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de dados causada por uso inadequado, falhas de terceiros, links externos, conteúdo do Usuário, campanhas mal configuradas, impressões defeituosas, QR Codes ilegíveis por erro de aplicação, uso não autorizado de conta, exposição indevida de chaves ou resultados comerciais não alcançados.

Nada nestes Termos exclui direitos que não possam ser afastados por lei, incluindo direitos de consumidores quando aplicáveis.

16. Indenidade

O Usuário concorda em indenizar e isentar a QR Plus de reclamações, perdas, danos, custos, multas, despesas e honorários decorrentes de conteúdo enviado, uso indevido dos serviços, violação destes Termos, violação de direitos de terceiros, uso ilícito de QR Codes, exposição de chaves, integrações inseguras ou descumprimento de leis aplicáveis sob sua responsabilidade.

17. Suspensão, encerramento e exclusão

O Usuário pode deixar de usar os serviços ou solicitar encerramento de conta conforme os canais disponíveis. A exclusão pode não ser imediata para dados que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção de fraude, exercício regular de direitos, cumprimento contratual ou backups temporários.

A QR Plus pode suspender ou encerrar contas, QR Codes, chaves, redirecionamentos ou recursos quando houver violação destes Termos, ordem legal, risco à segurança, inadimplência, abuso, fraude, tentativa de burlar limites ou necessidade de proteger usuários, terceiros ou a plataforma.

18. Alterações destes Termos

A QR Plus pode atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança. A versão vigente será publicada nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site, e-mail, painel ou outro canal razoável.

O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações indica concordância com a nova versão, salvo quando a legislação exigir consentimento específico ou outro procedimento.

19. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão submetidos ao foro competente conforme a legislação aplicável, incluindo regras de proteção ao consumidor quando pertinentes.

Para dúvidas sobre estes Termos, suporte, privacidade, segurança, denúncias de abuso ou uso da plataforma, entre em contato pelo canal disponível no site ou pelo e-mail abuso@qrplus.com.br.